Teslimat ve İade Politikası
Hizmet teslimatımız ve iade politikalarımız hakkında bilgi
Önemli Bilgilendirme
Ink Turkiye, dövme sanatçılarını müşterilerle buluşturan bir platformdur. Fiziksel ürün satışı yapmıyoruz.Aşağıdaki koşullar hizmetlerimiz için geçerlidir.
Hizmet Teslimatı
Dövme Hizmetleri
- 24 saat içinde randevu onayı
- Sanatçı ile doğrudan iletişim
- Sanatçı ile anlaşılan hizmet süresi
Dijital İçerik Hizmetleri
- Anında dijital içerik erişimi
- Premium hizmet aktivasyonu
İptal Politikası
Randevu İptali
Randevudan 48+ saat önce
Tam iade
Randevudan 24-48 saat önce
%50 iade
Randevudan 24 saat içinde
İade yok
Sanatçı İptali
- Müşteriye tam iade
- Alternatif sanatçı önerisi
- Yeniden planlama için öncelikli rezervasyon
Dijital İçerik İadeleri
Dijital içerik indirildikten sonra iade edilemez.
İade Süreci
İade İşlem Süresi
- • Kredi kartı: 5-10 iş günü
- • Banka kartı: 3-7 iş günü
- • Dijital cüzdan: 1-3 iş günü
İade Yöntemi
- • Orijinal ödeme yöntemine iade
- • Gelecekteki kullanım için platform kredisi
- • Banka transferi (ek ücretler uygulanabilir)
İade Nasıl Talep Edilir
İade talep etmek için uygulama veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Mücbir Sebepler
Mücbir sebep olayları durumunda (doğal afetler, hükümet kısıtlamaları vb.):
- Randevular otomatik olarak ertelenir
- Tam iade seçeneği mevcuttur
- Ek ücret alınmaz
Destek İletişimi
Müşteri Hizmetleri: 7/24 destek mevcuttur
E-posta: info@inkturkiye.com
Telefon: Canlı Destek için sağ alt köşede bulunan butonu kullanabilirsiniz.
Canlı Destek: Uygulama içi sohbet desteği
Son Güncelleme: 8/23/2025